Публичная оферта

Редакция от 1 августа 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к цифровому сервису A-102. Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, которые используют сайт, личный кабинет, платные тарифы, API, расчеты, карты, треки и иные функции A-102.

1. Исполнитель и контакты

Исполнитель: Валиуллин Денис Уралович.

Статус исполнителя: плательщик налога на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель, организация или иной продавец, указанный в активном платежном сценарии, карточке оплаты и фискальном чеке. Если на странице оплаты или в чеке указан иной продавец, применяются реквизиты такого продавца для соответствующей операции.

ИНН: 023803162800.

Email поддержки: support@a-102.ru.

Адрес для юридически значимых сообщений: admin@a-102.ru

2. Термины

Сервис - цифровой сервис A-102, включая сайт, личный кабинет, публичные страницы, API, расчетные модули, карты, треки, сохранения, платежные и справочные разделы.
Пользователь или Заказчик - лицо, использующее Сервис, создающее аккаунт, оформляющее заказ, оплачивающее доступ или действующее от имени организации.
Доступ - право использовать функции Сервиса в пределах тарифа, лимитов, срока, технической доступности и фактического покрытия данных.
Тариф - опубликованный на сайте платный или бесплатный вариант доступа, включая Premium, онлайн-трекинг, API, пакеты, промо-доступы и стартовые периоды.
Расчеты - результаты обработки координат, высот, DEM, профилей рельефа, LOS, зоны Френеля, инсоляции, положения солнца, теней, треков, зданий и иных данных.
Выбранная территория - обозначенная Пользователем на карте географическая область, координаты или условный контур, в отношении которых Сервис выполняет вычисления. Такое обозначение не подтверждает право собственности, кадастровые границы или связь территории с конкретным лицом.
Отчёт исследования территории - автоматически сформированный информационно-аналитический результат обработки доступных геоданных по Выбранной территории и окружающей местности. Отчёт не является обследованием собственника, объекта недвижимости или земельного участка в юридическом, кадастровом либо инженерно-изыскательском смысле.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 4.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к A-102 как к информационно-аналитическому цифровому сервису для работы с картой высот, рельефом местности, координатами, профилями рельефа, треками, LOS, инсоляцией, 3D-моделями, объектами, зданиями, API и связанными функциями.
Конкретный состав функций, лимиты, срок действия, очереди, приоритеты, доступ к DEM 30 м, DEM 250 м, API, 3D, зданиям, онлайн-трекингу и сохранениям определяются действующими настройками тарифа, карточкой продукта, личным кабинетом и фактически доступной инфраструктурой.
Сервис не является кадастровым, геодезическим, навигационным, строительным, проектным, аварийным или государственным информационным ресурсом. Результаты A-102 являются вспомогательными аналитическими данными и требуют независимой проверки в значимых задачах.
При исследовании территории Сервис обрабатывает указанные Пользователем координаты, рельеф и иные доступные геоданные выбранной области и её окружения. Сервис не устанавливает и не проверяет личность собственника или жильцов, право собственности, обременения, выписку ЕГРН, кадастровый номер и границы, адрес объекта, разрешённое использование, технический паспорт или иные юридические характеристики недвижимости.
В расчётах по зданиям и отчётах выполняются сложные вычисления: поиск геометрических объектов в расчётной зоне, пространственная индексация, фильтрация препятствий, построение профилей, оценка пересечений, теней и радиовидимости, подготовка 2D/3D-визуализации, постановка задач в очередь и формирование результата. 2D-расчёты доступны авторизованным пользователям, а 3D-режимы требуют Premium. Плата за Premium, полный отчёт или иной продукт относится к соответствующей вычислительной услуге и не является продажей либо предоставлением лицензии на исходную базу зданий.
Отчёт или визуализация могут содержать ограниченные фрагменты геометрии и расчётные характеристики, необходимые для понимания результата. Исходная база данных целиком, возможность её массовой выгрузки и права на неё Пользователю не передаются.
Исполнитель не передает Пользователю исключительные права на программный код, базы данных, интерфейс, алгоритмы, дизайн, товарные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется только право использовать Сервис в пределах настоящей Оферты.

4. Акцепт Оферты

Акцептом Оферты является любое из следующих действий: регистрация аккаунта, вход в личный кабинет, установка отметки согласия с документами, оформление заказа, переход к оплате, успешная оплата, использование платной функции, получение API-ключа, запуск расчета, сохранение карты или иное действие, явно свидетельствующее о намерении пользоваться Сервисом.
Оплата тарифа или модуля является акцептом Оферты в отношении соответствующего платного доступа.
Если Пользователь действует от имени организации или другого лица, он подтверждает, что имеет необходимые полномочия и несет ответственность за их наличие.
Пользователь обязан ознакомиться с Офертой, Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности, Политикой cookies и условиями конкретного тарифа до начала использования Сервиса или оплаты.

5. Порядок предоставления доступа

Платный доступ активируется после подтверждения оплаты платежным сервисом, если иной порядок не указан в интерфейсе.
Бесплатный или пробный доступ может предоставляться с ограничениями по сроку, функциям, числу запросов, точности DEM, сохранениям, API, очередям и другим параметрам.
Premium и отдельные модули могут предоставлять расширенные лимиты, DEM 30 м при наличии покрытия, новые сохранения, 3D-сценарии, суточную 3D-анимацию движения солнца и теней по DEM-рельефу, повышенный приоритет обработки и другие функции, указанные в интерфейсе.
Промо-доступы, бонусные дни, реферальные награды, тестовые периоды и специальные сценарии могут иметь отдельные ограничения и не всегда поддерживают перенос, денежную компенсацию или продление.
Исполнитель вправе временно ограничивать, изменять или отключать отдельные функции, если это требуется для безопасности, стабильности, предотвращения злоупотреблений, обслуживания, миграции, исправления ошибок или изменения архитектуры.

6. Оплата и Robokassa

Стоимость доступа определяется тарифами, опубликованными на сайте на момент оформления заказа.
Оплата производится безналично через платежный сервис Robokassa или иной платежный инструмент, указанный в интерфейсе.
Платежная форма, способы оплаты, проверка платежа, обработка банковских карт, СБП, QR-кодов, электронных кошельков и иных платежных методов выполняются платежным сервисом. A-102 не хранит полные данные банковских карт Пользователя.
Для формирования чека Пользователь указывает email или иной контакт, предусмотренный платежным сценарием. Email может передаваться платежному сервису и использоваться для направления чека и платежных уведомлений.
Если оплата принимается исполнителем в статусе плательщика НПД, чек формируется как чек самозанятого через приложение "Мой налог", Robokassa, Робочеки СМЗ или иной допустимый законом инструмент. При изменении статуса продавца чек формируется по применимому режиму такого продавца.
В запросах на оплату и фискализацию могут передаваться номенклатура, назначение платежа, сумма, номер заказа, идентификатор платежа, email покупателя и иные данные, необходимые для корректного проведения оплаты и выдачи чека.

7. Чеки, закрывающие документы и история операций

После успешной оплаты Пользователю предоставляется электронный чек или иной платежный документ в порядке, предусмотренном законодательством и выбранным платежным сценарием.
Сведения о платежах, чеках, возвратах, тарифах и статусах доступа могут отображаться в личном кабинете.
Пользователь обязан проверять корректность email, реквизитов и иных данных, необходимых для получения чека. При ошибке Пользователь должен обратиться в поддержку.
Если для исправления чека, возврата или спорной операции требуется дополнительная информация, Исполнитель вправе запросить ее у Пользователя.

8. Возвраты и отказ от услуг

Пользователь вправе отказаться от договора и запросить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. При определении суммы возврата учитываются требования закона, включая фактически понесенные Исполнителем расходы, если такие расходы имеются и подлежат учету.
Исполнитель вправе применить более выгодный для Пользователя добровольный порядок и оформить полный или частичный возврат, в том числе если доступ уже был активирован, Пользователь начал использовать Сервис, услуга оказана полностью или частично.
Комиссии платежных сервисов, банков, эквайринга, СБП и иных платежных посредников не удерживаются с Пользователя, если Исполнитель применяет упрощенный добровольный порядок возврата и иное не требуется законодательством Российской Федерации.
Заявки, поданные в течение 14 календарных дней после оплаты, рассматриваются в приоритетном упрощенном порядке A-102. Это внутреннее правило сервиса не ограничивает права Пользователя отказаться от услуг и обратиться за возвратом в иные сроки в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Заявки после 14 календарных дней рассматриваются как индивидуальное обращение с учетом причины обращения, технических событий, платежных данных и требований закона. Само по себе использование Сервиса не исключает возможность возврата.
Возврат по операции самозанятого может сопровождаться аннулированием или корректировкой чека с причиной "Возврат средств" либо иным действием, предусмотренным применимым платежным и налоговым сценарием.
Исполнитель вправе отказать в возврате полностью или частично, если платеж не подтвержден, обращение подано не владельцем платежа или его представителем, выявлены признаки недобросовестного поведения, мошенничества, злоупотребления правом либо возврат запрещен законом.
Возврат утвержденной суммы производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования Пользователя, если более короткий срок не установлен законом или применимыми правилами платежного сервиса.
Возврат производится тем способом, который технически и юридически применим к исходной операции, если иной способ не согласован сторонами и не запрещен законом.

9. Права и обязанности Пользователя

предоставлять достоверные данные для аккаунта, оплаты, поддержки, чека и возврата;
сохранять конфиденциальность логина, пароля, API-ключей, токенов, ссылок доступа и иных средств авторизации;
не передавать доступ третьим лицам вне разрешенного сценария использования;
не обходить лимиты, защиту, очереди, тарифные ограничения, технические ограничения и антиспам-механизмы;
не использовать Сервис для противоправных действий, атак, массовой автоматизированной нагрузки, сбора чужих данных, нарушения прав третьих лиц или вмешательства в работу инфраструктуры;
не загружать и не передавать в Сервис материалы, содержащие персональные данные, коммерческую тайну или иные охраняемые сведения третьих лиц без законного основания;
самостоятельно оценивать применимость результатов A-102 и перепроверять их в случаях, когда ошибка может повлечь имущественные, технические, правовые, строительные, навигационные или иные существенные последствия.

10. Права и обязанности Исполнителя

предоставлять доступ к Сервису в пределах оплаченного или предоставленного тарифа;
принимать разумные меры для защиты аккаунтов, платежной истории, пользовательских сохранений и персональных данных;
изменять интерфейс, архитектуру, поставщиков данных, лимиты, тарифы, приоритеты очередей, API и отдельные функции для будущего использования Сервиса;
проводить технические работы, обновления, миграции, резервное копирование и восстановление;
ограничивать доступ при нарушении Оферты, подозрении на злоупотребление, угрозе безопасности, спорном платеже, незаконной нагрузке, обходе лимитов или попытке несанкционированного доступа;
использовать технические журналы, антифрод, rate limit, капчу и иные меры защиты;
привлекать платежные, хостинговые, почтовые, картографические, аналитические и иные технические сервисы в объеме, необходимом для работы A-102.

11. Данные, точность и ограничения результата

DEM 30 м, DEM 250 м, высоты, профили рельефа, LOS, зона Френеля, инсоляция, тени, 3D-модели, здания, треки и иные расчетные результаты зависят от исходных данных, покрытия, разрешения, актуальности, алгоритмов, ошибок источников и технических ограничений.
Сервис не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность, непрерывность покрытия и пригодность результатов для конкретной задачи.
Данные по зданиям могут быть неполными, приблизительными или устаревшими. Сервис не гарантирует учет всех строений, новых объектов, временных объектов, пристроек, сносов, фактических высот и иных изменений на местности.
Здания обрабатываются как геометрические препятствия с доступными или расчётными характеристиками. Слой зданий не предназначен для идентификации физических лиц и не содержит в выдаче A-102 фамилий, имён, контактов, сведений о владельцах или жильцах. Адрес, который Пользователь сам вводит в строку поиска карты, служит только для перехода к координатам и не становится характеристикой здания из расчётного слоя.
Наличие контура здания в модели не подтверждает существование, назначение, законность, адрес, кадастровый учёт или принадлежность реального объекта; отсутствие контура не подтверждает отсутствие строения на местности.
Расчёты инсоляции моделируют положение солнца и экранирование на основе выбранных параметров и доступного DEM. Если интерфейс прямо не сообщает обратное, они не учитывают все здания, растительность, временные объекты, облачность, погоду, снежный покров, отражение и иные местные условия.
Суточная 3D-анимация солнца и теней является предварительной визуализацией, а не заключением о соблюдении норм инсоляции, не проектной документацией и не результатом натурного обследования.
Онлайн-трекинг, треки, импорт GPX/KML/GeoJSON/CSV и связанные профили зависят от точности исходных координат, устройств, браузера, сети и формата файлов.
Результаты A-102 не должны использоваться как единственное основание для решений, связанных с безопасностью людей, строительством, навигацией, правами на землю, кадастром, судебными доказательствами, проектированием, аварийными сценариями или крупными финансовыми последствиями.

12. Интеллектуальная собственность и пользовательские данные

Исключительные права на Сервис, интерфейс, дизайн, программный код, базы данных, структуру, тексты, графику и иные элементы A-102 принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
Пользователь сохраняет права на свои исходные данные, если такие права у него есть. Загружая данные в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать их в объеме, необходимом для работы функций, сохранения, отображения, экспорта, поддержки и безопасности.
Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, парсить, перепродавать, публично распространять или использовать Сервис и его материалы вне обычного пользовательского сценария без письменного согласия Исполнителя.
Публичная ссылка или включение публичного доступа к карте означает, что Пользователь сам разрешает просмотр соответствующего объекта лицам, у которых есть такая ссылка, в пределах доступного функционала.
Права на сторонние геоданные сохраняются за их правообладателями и предоставляются на условиях соответствующих лицензий. Оплата вычислительной услуги A-102 не означает продажу, сублицензирование или снятие ограничений с исходного набора данных.
Если применимая лицензия отдельного источника не разрешает его использование в конкретном платном сценарии без дополнительного согласия правообладателя, такой источник должен быть исключён из платного результата, заменён разрешённым источником либо использоваться после получения соответствующего разрешения.

13. Персональные данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности и Политикой cookies.
Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с указанными документами.
Данные платежей, чеков, поддержки, аккаунта, сохраненных карт, треков, координат и технических журналов обрабатываются только в объеме, необходимом для целей Сервиса, исполнения договора, безопасности, учета, поддержки и требований закона.

14. Реферальная программа и бонусы

Сервис может предоставлять внутренние бонусы, промокоды, пробные периоды и реферальные Premium-дни, если соответствующая программа включена.
Бонусы не являются денежными средствами, электронными деньгами, платежным обязательством, ценной бумагой или товарным кредитом.
Бонусы не подлежат выплате деньгами, продаже, обмену, уступке, передаче другому лицу или использованию вне Сервиса, если иное прямо не указано в правилах конкретной программы.
При злоупотреблениях, возврате оплаты, спорном платеже, самореферале, технической ошибке или нарушении правил бонус может быть отменен.

15. Хранение и удаление аккаунта

Пользователь может обратиться в поддержку для удаления аккаунта и связанных данных.
Если аккаунт не используется 365 календарных дней подряд, Исполнитель вправе удалить аккаунт, сохраненные карты, треки, расчеты, файлы и иные пользовательские данные после предупредительного уведомления на email аккаунта, если такой email доступен.
Данные, которые должны храниться по закону, для учета, чеков, налоговых целей, защиты прав сторон, расследования инцидентов или исполнения обязательств, могут сохраняться в течение необходимого срока.
Файлы оплаченного отчёта исследования территории автоматически удаляются через 7 календарных дней после формирования, если Пользователь до наступления срока не отменил автоматическое удаление в личном кабинете. Отмена автоматического удаления относится только к файлам отчёта и не отменяет право Пользователя удалить их самостоятельно.
Удаление файлов отчёта не означает удаления записи о заказе, платеже, чеке, составе услуги и иных данных учёта, которые хранятся в предусмотренных законом и настоящей Офертой пределах.

16. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса в той мере, в которой она вызвана действиями Пользователя, ошибками исходных данных, работой связи, браузера, устройства, платежного сервиса, картографического сервиса, хостинга, внешнего API, блокировками, действиями государственных органов или иными обстоятельствами вне контроля Исполнителя, при отсутствии вины Исполнителя и если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.
Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые на основании расчетов A-102 без независимой проверки.
Размер ответственности Исполнителя по любому требованию, связанному с платным доступом, ограничивается стоимостью соответствующего оплаченного доступа за период, в котором возникло требование, если более высокий размер не является обязательным по закону.
Ограничения ответственности не применяются в той части, в которой они запрещены обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей или иными императивными нормами.

17. Форс-мажор

Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства только при наличии предусмотренных законом оснований и доказанной причинной связи с чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством. Сбой связи, блокировка или авария поставщика инфраструктуры сами по себе не признаются форс-мажором автоматически.
Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна уведомить другую сторону в разумный срок, если уведомление технически возможно.
Если форс-мажор продолжается более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в части, затронутой такими обстоятельствами, с учетом фактически оказанных услуг и требований закона.

18. Изменение Оферты

Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на сайте.
Новая редакция применяется к новым заказам и дальнейшему использованию Сервиса после публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
Изменения не ухудшают задним числом условия уже оплаченного доступа в части срока и объема, если иное не требуется законом, безопасностью, технической необходимостью или не улучшает положение Пользователя.

19. Претензии и досудебный порядок

Пользователь вправе направить обращение или претензию на email поддержки или иной контакт, указанный в настоящей Оферте. Досудебное обращение помогает быстрее проверить ситуацию, но не ограничивает право Пользователя использовать способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не содержит отказа Пользователя от законных требований и претензий. Условия об ограничении гарантий описывают назначение и объективные пределы аналитической модели, но не отменяют обязательные права потребителя, право требовать надлежащего оказания услуги, возврата денежных средств, возмещения убытков или использовать иные способы защиты в случаях, установленных законом.
Срок ответа на претензию - до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или не требуется дополнительная проверка платежа, чека, технического инцидента или личности заявителя.
К претензии желательно приложить email аккаунта, номер платежа, дату оплаты, описание проблемы, скриншоты и иные материалы, необходимые для проверки.

20. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Язык Оферты, интерфейса, поддержки и юридически значимой переписки - русский, если стороны явно не договорились об ином.
Если отдельное условие Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных условий.
Ссылки на внешние сайты, сервисы и документы размещаются для удобства и не означают, что Исполнитель контролирует такие ресурсы.
Актуальная редакция Оферты постоянно доступна на сайте A-102.